Descripción
Defectos de fábrica en cristales o armazón
Nuestro compromiso
Cambio del producto, reparación a costo cero cuando tiene defectos de fabricación
¿Qué productos aplica?
Armazón oftálmica/solar
Cristal oftálmico
Lentes de contacto
No aplica:
Productos adquiridos en liquidación (descuento)
¿Cuál es la vigencia?
6 meses de garantía desde fecha de entrega del producto (6 incluidos por garantía legal del armazón)
Vigencia en Lentes de contacto:
30 dias desde fecha de entrega del producto
Requisitos
Producto defectuoso debe ser dejado en tienda para la evaluación del área de calidad y aplicación de la garantía
Presentación tarjeta de garantía
Cambio de producto
Si
Reparación del producto
Si
Descripción
Problemas de adaptación; cuando habiéndose fabricado el cristal de acuerdo a la prescripción recetada, el cliente manifiesta su insatisfacción por no acostumbrarse al tipo de cristal y/o las medidas de su receta que han sido prescriptos por nuestros profesionales de salud afiliado.
Nuestro compromiso
Cambio de cristales a costo cero por unas de iguales características. Si cambia a cristal de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
¿Qué productos aplica?
Cristal oftálmico (monofocal, bifocal)
¿Cuál es la vigencia?
30 días de garantía desde la fecha de entrega del producto.
Requisitos
Presentación de boleta de pago
Entregar receta corregida por el mismo oftalmólogo.
Cambio de producto
Si
Reparación del producto
Si
Descripción
Problemas de adaptación; cuando habiéndose fabricado el cristal de acuerdo a la prescripción recetada, el cliente manifiesta su insatisfacción por no acostumbrarse al tipo de cristal y/o las medidas de su receta.
Nuestro compromiso
Cambio de cristales o producto respetando el valor de la compra. Si cambia a producto de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
¿Qué productos aplica?
Cristal oftálmico (progresivo)
¿Cuál es la vigencia?
30 días de garantía desde la fecha de entrega del producto.
Requisitos
Presentación de boleta de pago
Cambio de producto
Si
Reparación del producto
No
¿Necesitas ayuda de nuestros especialistas o requieres una cotización?